Resi e Rimborsi

Con shop.threefootflowers.it puoi sempre cambiare idea sui prodotti acquistati. Per informazioni sui costi di spedizione, cambio taglia e resi fai riferimento alla tabella nella sezione: Info Spedizioni

 

Reso

Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su shop.threefootflowers.it entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come fare:

1)     Entra nel tuo account shop.threefootflowers.it, seleziona il prodotto di cui vuoi effettuare il reso.

2)     Compila e invia on line il Modulo di Reso.

3)     shop.threefootflowers.it provvede ad inviarti una mail di conferma dell’avvenuta ricezione della tua richiesta di recesso.

4)     Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati e nella loro confezione originale (Condizioni Generali di Vendita).

5)     Stampa, compila e inserisci nel pacco la bolla di reso che ti abbiamo inviato per e-mail.

6)     Stampa l’etichetta con l’indirizzo per il reso e applicala sulla scatola originale (o su una altrettanto robusta) in modo da coprire l'etichetta di andata.

7)     Contatta il corriere consigliato da shop.threefootflowers.it tramite le informazioni che ti abbiamo spedito via mail, o un altro corriere a tua scelta. Ti suggeriamo, comunque, di scegliere un tipo di spedizione tracciabile. Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto solo se utilizzerai il corriere da noi consigliato e la nostra etichetta di reso prestampata.

Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.

Se il tuo reso non soddisfa le condizioni specificate nella sezione Diritto di Recesso, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.

 

Cambio taglia

Per cambiare la taglia dell’articolo che hai acquistato su shop.threefootflowers.it, effettua un reso entro quattordici giorni dalla data di consegna, e procedi con un nuovo ordine. Ecco come fare:

1)     Entra nel tuo account shop.threefootflowers.it, selezionare il prodotto di cui vuoi effettuare il reso.

2)     Compila on line il Modulo di Reso.

3)     shop.threefootflowers.it provvede ad inviarti una mail di conferma dell’avvenuta ricezione della tua richiesta di recesso.

4)     Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati e nella loro confezione originale (Condizioni Generali di Vendita).

5)     Stampa, compila e inserisci nel pacco la bolla di reso che ti abbiamo inviato per e-mail.

6)     Stampa l’etichetta con l’indirizzo per il reso e applicala sulla scatola originale (o su una altrettanto robusta) in modo da coprire l'etichetta di andata.

7)     Contatta il corriere consigliato da shop.threefootflowers.it tramite le informazioni che ti abbiamo spedito via mail, o un altro corriere a tua scelta. Ti suggeriamo, comunque, di scegliere un tipo di spedizione tracciabile. Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto solo se utilizzerai il corriere da noi consigliato e la nostra etichetta di reso prestampata.

8)     Effettua un nuovo ordine su shop.threefootflowers.it selezionando una nuova taglia tra quelle disponibili.

9)     Attendi il rimborso del primo ordine effettuato.

 

Rimborsi

Solitamente accettiamo il reso tra i 3 e i 5 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Dopo l'accettazione, subordinata alle condizioni specificate nella sezione Diritto di Recesso, autorizzeremo immediatamente il rimborso e ti invieremo un'e-mail di conferma. I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:

Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall'e-mail di conferma accettazione reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'Istituto di emissione della carta.

PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall'e-mail di conferma accettazione reso.


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